Le saviez-vous ?
- Deux tiers des clients hésiteront à faire des courses dans un magasin s’ils sont confrontés à des problèmes lors de leurs achats.
- La configuration, l’ambiance et le merchandising du magasin sont d’une importance capitale dans l’évaluation de la satisfaction client.
- Une circulation facile et des files d’attentes correctement configurées peuvent optimiser considérablement le temps de recherche et le taux de conversion global.
Tensator donne le ton avec ses solutions de merchandising de files d’attente, de gestion et d’orientation du public dans la grande distribution. Notre portefeuille produit, qui comprend une gamme de solutions de barrières pour la gestion du public, de merchandising de files d’attente et de gestion électronique (eQ™) à la pointe de la technologie, nous permet de proposer des solutions clients efficaces.
La recherche prouve que les solutions Tensator pour la grande distribution
- Transforment le temps d’attente en temps de shopping supplémentaire et augmentent les achats d’impulsion de 400 %.
- Transfoment les espaces d’attente inexploités en espaces de vente supplémentaires rentables et augmentent ainsi vos marges jusqu’à 30 %.
- Accélèrent le passage des clients de 25 % dès lors qu’un système de gestion électronique et de publicité est installé dans la file d’attente ; un moyen sûr d’accroître la rentabilité.
- Améliorent la circulation et réduisent significativement jusqu’à 96 % le nombre de clients perdus.
- Améliorent et renforcent la satisfaction et la fidélisation client.